Hablemos

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Qué contarnos y cómo

Cuanto más concreto sea el correo, antes se resuelve. Si es un fallo, ayuda mucho saber tu nombre de usuario, qué estabas haciendo y desde qué navegador o teléfono.

• Algo no funciona. Cuéntanos qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar.
• Dudas de uso. Antes prueba en la página de ayuda: casi todo lo que se pregunta está ahí.
• Tus datos. Para pedir una copia, una corrección o borrar tu cuenta. Lo que recogemos y por qué está en la política de privacidad.
• Denunciar un enlace o un perfil. Escríbenos con la dirección exacta y el motivo. Los términos recogen qué no está permitido: contenido ilegal, phishing, suplantación o abuso de menores, entre otros.
• Ideas y peticiones. Sí, sirven de algo. Buena parte de lo que hay salió de correos así.

Qué esperar

Los correos se leen todos y se contestan. Las denuncias de contenido que incumple las normas tienen prioridad sobre el resto.